Promesa inicial
Anti-Leads Perdidos
Captura, registro, prioridad y seguimiento para que cada solicitud tenga un estado y una siguiente acción.
Cómo funciona
No te ayudamos a conseguir más pacientes. Te ayudamos a no perder los que ya te escriben.
La mayoría de las clínicas no tienen un problema de captación: tienen un problema de seguimiento. Aquí ves dónde se escapan las solicitudes, cómo montamos el sistema que las ordena y hasta dónde puede crecer cuando el recorrido ya está bajo control.
El coste invisible
Las solicitudes no siempre se pierden donde imaginas.
Una consulta puede llegar con intención real y quedarse detenida entre canales, tareas manuales y seguimientos sin responsable claro.
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Respuesta tardía
La solicitud entra cuando recepción está ocupada y la primera respuesta llega sin contexto o demasiado tarde.
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Canales desconectados
Web, teléfono, campañas y redes generan conversaciones separadas que nadie puede revisar de un vistazo.
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Formularios sin registro
El formulario se envía, pero no deja una confirmación clara ni una tarea trazable para el equipo.
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WhatsApp sin siguiente acción
La conversación empieza, se responde una duda y queda abierta sin fecha, responsable ni próximo paso.
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Sin prioridad por tratamiento
Implantes, urgencias y consultas generales reciben el mismo recorrido aunque su intención y momento sean distintos.
Método
Primero entendemos el recorrido. Después automatizamos.
El sistema se adapta a las herramientas y responsabilidades reales de la clínica.
- 01
Auditar
Revisamos fuentes, tiempos de respuesta, herramientas y seguimiento actual.
Entregables
- Mapa de puntos de entrada
- Lectura de tiempos de respuesta y traspasos
- 02
Diseñar
Definimos el flujo mínimo útil, sus estados y las responsabilidades del equipo.
Entregables
- Flujo operativo aprobado
- Estados, criterios y responsables visibles
- 03
Conectar
Integramos los canales y herramientas necesarios sin crear trabajo paralelo innecesario.
Entregables
- Canales conectados al mismo registro
- Avisos y plantillas listos para recepción
- 04
Optimizar
Medimos el recorrido, ajustamos los puntos de bloqueo y documentamos el proceso.
Entregables
- Panel de seguimiento inicial
- Checklist de ajustes y decisiones siguientes
Sistema de crecimiento
La base para crecer sin añadir más caos.
Novalza organiza el recorrido actual y permite incorporar nuevas capacidades cuando el proceso ya es visible y manejable.
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Atención
WhatsApp, recordatorios y reservas
Flujos coordinados con recepción para responder y mantener el contacto sin perder el contexto.
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Recuperación
Presupuestos y pacientes inactivos
Seguimientos definidos para conversaciones y oportunidades que necesitan una nueva acción.
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Visibilidad
Dashboard y trazabilidad
Una lectura compartida de fuentes, estados y puntos de bloqueo para tomar decisiones con contexto.
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Captación
Páginas, SEO local y campañas
Una evolución posible cuando la clínica puede atender, medir y seguir de forma ordenada las nuevas solicitudes.
Captación aparece como última evolución, cuando la clínica ya puede atender, medir y dar seguimiento con orden.
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